EU-Informationsseite für Online-Schlichtungen
(EU-Verordnung Nr. 524/2013 vom 9. Januar 2016 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten)

Sehr verehrte Kunden,
die EU-Kommision bietet die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Online-Plattform. Diese Plattform ist über den angegebenen Link erreichbar.
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Mit den Online-Schlichtungsstellen sollen die Interessen der Verbraucher insbesondere beim grenzüberschreitenden Handel gestärkt werden. Die Online-Streitbeilegung der EU soll Ihnen daher helfen, etwaige Schwierigkeiten auf außergerichtlichem Wege und somit schneller und zugleich kostengünstiger zu lösen.

 

 

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